Liebe Betreuerin, lieber Betreuer. Herzlich willkommen bei LebensWerte Seniorenbetreuung.
Es freut mich, dass Sie sich bereit erklärt haben, die Betreuung von einer lebenswerten Kundin zu übernehmen. Und ich hoffe, dass Sie mit der Stelle, die wir für Sie organisiert haben, zufrieden sein werden.
Jedenfalls sind Sie bei der Stelle nicht allein. Wenn Sie ein Problem haben, können Sie sich in erster Linie an Ihre Recruiterin wenden.
Aber auch vor Ort werden wir Sie unterstützen, und zwar mit unseren Kundenberaterinnen und mit unseren Diplomkrankenschwestern, die Ihnen bei Problemen mit der Familie, bei administrativen Problemen und auch bei fachpflegerischen Herausforderungen zur Seite stehen können.
Ich freue mich auf eine großartige Zusammenarbeit und wünsche Ihnen viel Glück für Ihren Betreuungsstart.
Ablauf bei Betreuungsstart.
Danke, dass Sie bereits die Ihnen angebotene Betreuung schriftlich bestätigt haben. Da Sie neu bei LebensWerte sind, senden wir Ihnen nun auch den Organisationsvertrag zur elektronischen Unterschrift.
Die zur gewerblichen Anmeldung für die konkrete Stelle nötigen Unterlagen bekommen Sie ebenfalls vorab zur elektronischen Unterfertigung.
Bei der Organisation Ihres Transportes ist Ihnen Ihre Recruiterin gerne behilflich.
Nach Betreuungsstart erkundigt sich Ihre Recruiterin bei Ihnen, ob alles in Ordnung ist und auch die Betreuungsberaterinnen sind Ihnen bei Bedarf behilflich.
Viele Informationen für Sie!
Über den Link www.lebens-werte.at/informationen können Sie alle für Sie relevanten Informationen in Ihrer Muttersprache abrufen:
Meine Agentur, Mein Tätigkeitsbereich, Meine Dokumentation,
Delegation pflegerischer und ärztlicher Tätigkeiten,
Rechte & Pflichten von Personenbetreuerinnen,
Die wichtigsten Gesetzesgrundlagen für Personenbetreuerinnen,
Organisationsvertrag und Kostenblatt.
Betreuungsmappe.
Die Betreuungsmappe liegt bei jeder Kundin auf und hat folgenden Inhalt:
Für Kundinnen und Personenbetreuerinnen: Kontakte, Notfallplan, Haushaltsbuch, Betreuungsvertrag, Honorarnoten.
Für die Kundinnen: Vermittlungsvertrag, Förderantrag, Abmeldezettel.
Für die Personenbetreuerinnen: Betreuungsdokumentation, individualisierter Tätigkeitsbericht.
Für die Qualitätssicherung in der Pflege: Situationserhebung, Pflegeassessments, Anordnungen, Delegationen.
Hinweis: Als Personenbetreuerinnen haben Sie die Pflicht, eine Dokumentation und ein Haushaltsbuch zu führen!
Betreuungsvertrag.
Als Personenbetreuerinnen sind Sie rechtlich verpflichtet, einen schriftlichen Betreuungsvertrag abzuschließen!
Der gesamte Betreuungsvertrag der WKO befindet sich in der Betreuungsmappe.
Das Überblicksblatt haben wir zur Vereinfachung erstellt. Es enthält nur die wichtigsten Informationen:
Persönliche Daten der Vertragspartner, Leistungszeitraum, Tagessatz und Reisekostenpauschale.
(Ab-)meldezettel.
Ihre Nebenwohnsitzmeldung ist für Sie eine gesetzliche Pflicht und für Ihre Kundin eine Fördervoraussetzung!
Wir befüllen das Meldeformular bereits vor dem Start und übermitteln das Formular per E-Mail an die Kundinnen.
Die Durchführung der Meldung hat in weiterer Folge durch Sie unter Mithilfe der Angehörigen zu erfolgen.
Bitte fügen Sie nach Möglichkeit auf dem Meldezettel Ihren letzten, abzumeldenden Nebenwohnsitz bei Ihrer alten Kundin ein.
Abrechnung des Betreuungshonorars.
Musterhonorarnoten der WKO sind in der Betreuungsmappe vorhanden.
Sie können gegen Ende des Turnus eine Honorarnote legen und diese wird zumeist 1 Tag vor Abreise in bar ausbezahlt. Bitte bestätigen Sie den Erhalt mit Ihrer Unterschrift auf der Rechnung.
Wird Ihr Honorar überwiesen, empfehlen wir der Kundin eine Überweisung 3 Tage vor Ihrer Abreise.
Bei der Honorarabrechnung überprüfen Sie gemeinsam mit der Kundin auch Haushaltsbuch und -kasse, damit es zu keinen Unstimmigkeiten kommt.
Zahlungsmodalität Organisationsgebühr.
Die Abrechnung Ihres Honorars erfolgt direkt mit der Kundin oder dem Kunden, siehe Abrechnung des Betreuungshonorars.
Sie zahlen die Organisationsgebühr von 7 Euro pro Tag, nur für jene Tage, die Sie tatsächlich gearbeitet haben.
Bitte senden Sie uns vor Ablauf des Turnus eine E-Mail ans Büro oder Ihre Recruiterin mit der Info über die tatsächliche Turnuslänge.
Das Büro erstellt die Rechnung und sendet diese per E-Mail an Sie.
Sie bezahlen entweder im Transport, im Büro oder machen zeitnah eine Überweisung!
Dokumentation.
Als Standarddokumentation gilt: die Anwesenheitsliste, der Verlaufsbericht und der Durchführungsnachweis.
Bei Bedarf – zumeist im Rahmen einer Delegation oder bei schwierigen Betreuungsfällen – sind zusätzlich zu führen:
Vitalwerte & Medikamente, Dokumentation über betreuungserschwerende Maßnahmen.
Der Dokumentationsleitfaden ist in allen Sprachen unter www.lebens-werte.at/informationen verfügbar.
Qualitätssicherung und Delegationen.
Qualitätskontrollen durch DGKP erfolgen 1x im Quartal, die Kosten trägt LebensWerte.
Werden delegationspflichtige pflegerische und ärztliche Tätigkeiten von Ihnen ausgeführt, benötigen Sie dazu eine Delegation von einem Arzt und/oder einer DGKP.
Ohne Delegation dürfen Sie die delegationspflichtigen Tätigkeiten nicht ausüben!
Die Kosten einer Delegation sind vom Betreuungsbedürftigen zu übernehmen.
Kundenbesuche.
Kundenbesuche durch Betreuungsberaterinnen oder DGKP erfolgen nach Betreuungsstart:
bei Einführung erstmalig für LebensWerte im Einsatz befindlichen Betreuerinnen und Betreuern;
bei Betreuerinnen und Betreuern, welchen eine Delegation erteilt werden muss bzw. welche im Rahmen der Delegation kontrolliert werden müssen;
Besuche in Form der Quartalsbesuche der DGKP;
bei Bedarf, wenn es einer Problemlösung bedarf und andere Interventionen nicht zielführend sind.
Alles Gute für Ihren Betreuungsstart!
